Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber para transformar sua casa com a Super Mix Store
Qual é o prazo de entrega dos produtos?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região, mas geralmente nossos clientes recebem seus itens de decoração e utilidades domésticas entre 7 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como posso acompanhar o meu pedido?
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega diretamente em nosso site ou no portal dos Correios/transportadora.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos Pix com aprovação imediata, boletos bancários e cartões de crédito das principais bandeiras, com a opção de parcelamento em até 12 vezes.
E se o meu produto chegar danificado?
Garantimos a substituição de qualquer item que apresente defeitos de fabricação ou danos causados pelo transporte. Basta entrar em contato com nosso suporte em até 7 dias após o recebimento com fotos do produto.
Posso solicitar a troca ou devolução de um item?
Sim, respeitamos o seu direito de arrependimento. Você tem até 7 dias corridos após a entrega para solicitar a devolução gratuita, desde que o produto esteja na embalagem original e sem sinais de uso.
A Super Mix Store entrega em todo o Brasil?
Sim, realizamos entregas em todo o território nacional através de parcerias logísticas seguras e eficientes para garantir que seus itens de casa cheguem em perfeito estado.