Trocas e Devoluções

Na Super Mix Store, queremos que sua casa seja o seu refúgio ideal. Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, oferecemos um processo de devolução simples e transparente para garantir sua total tranquilidade.

Return Process

• 1.
  Solicitação de Devolução

  Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail ou WhatsApp em até 7 dias corridos após o recebimento do produto para iniciar o processo.

• 2.
  Preparação do Pacote

  Embale o item em sua embalagem original, garantindo que todos os acessórios, manuais e a nota fiscal estejam inclusos para evitar danos no transporte.

• 3.
  Envio do Produto

  Utilize o código de postagem reversa fornecido por nós em qualquer agência dos Correios sem custos adicionais de frete na primeira troca.

• 4.
  Reembolso ou Crédito

  Após o recebimento e inspeção do produto em nosso centro de distribuição, processaremos o seu reembolso integral ou emitiremos um vale-compras em até 5 dias úteis.